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마석 상영시간표 및 예매 할인 받는 방법 공유 드립니다. 또한 차를 갖고 오시는 분들은 시간 당 얼마가 발생하는지 주차 요금 정보와 주차 할인 받는 방법도 알려 드리겠습니다.
클릭마석 상영관
영화티켓 예매 및 취소 안내
영화티켓을 예매하고 취소하는 방법에 대해 안내합니다.
티켓예매 (결제 방법)
예매 시간 안내: 홈페이지, 모바일 앱/웹은 영화 시작 시간 10분 후까지, 영화관 현장은 영화 시작 시간 직전까지 예매 가능합니다.
티켓취소
취소 시간 안내: 홈페이지, 모바일 앱/웹은 영화 시작 시간 20분 전까지, 영화관 현장은 영화 시작 시간 직전까지 취소 가능합니다.
카드로 결제할 경우 환불 안내
카드로 결제한 경우의 환불 절차에 대해 안내합니다.
환불안내
신용카드: 결제 후 3일 이내 취소 시 승인취소 가능하며, 3일 이후 취소 시 카드사에서 환불 처리됩니다.
체크카드: 결제 후 3일 이내 취소 시 당일에 카드사에서 환불 처리되며, 3일 이후 취소 시 카드사에서 환불됩니다.
휴대폰 결제: 결제 후 당월 내 취소 가능하며, 익월 취소의 경우 고객센터로 문의해야 합니다.
카카오페이, 페이코 간편결제: 각 결제 방식에 따라 환불 절차가 다르며, 일정 기간 내에 환불이 이루어집니다.
단체 관람 할인 혜택
단체 관람 시 받을 수 있는 할인 혜택에 대해 안내합니다.
할인 혜택: 10명 이상 티켓 구매 시 1인당 1,000원 할인 적용 가능합니다.
문의: 단체 관람에 관한 질문이 있을 경우 롯데시네마 홈페이지 고객센터로 문의해주세요.
주차요금 안내
영화관 주변 주차시설 이용 시 요금 안내입니다.
평일 주차요금: 당일 영화관람 후 3시간 무료, 이후 10분당 1,000원 추가 요금 부과됩니다.
주말·공휴일 주차요금: 주말 및 공휴일에는 유료이며, 구매 금액에 따라 무료 주차 혜택이 제공됩니다.
주차권안내: 이용 방법 및 정산 절차에 대한 안내가 제공됩니다.
주차정산: 주차장 내 주차정산기를 이용하여 정산이 가능합니다.
자주 묻는 질문 FAQ
질문 1. 영화티켓을 어디에서 예매할 수 있나요?
답변 1. 홈페이지나 모바일 앱/웹에서는 영화 시작 시간 10분 후까지 예매 가능하며, 영화관 현장에서는 영화 시작 시간 직전까지 예매할 수 있습니다.
질문 2. 카드로 결제한 티켓을 취소할 경우 환불 절차는 어떻게 되나요?
답변 2. 카드로 결제한 경우, 신용카드는 결제 후 3일 이내 취소 시 승인취소가 가능하며, 3일 이후 예매 취소 시 영업일 기준 3일 ~7일 이내에 환불됩니다. 체크카드는 결제 후 3일 이내 취소 시 당일 카드사에서 환불 처리되며, 3일 이후 예매 취소 시 카드사에 따라 3일 ~ 10일 이내에 환불됩니다.
질문 3. 단체 관람 시 할인 혜택은 어떻게 되나요?
답변 3. 10명 이상 티켓 구매 시 1인당 1,000원씩 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 단, 조조, 심야, 문화의 날, 공휴일, 주말 등은 할인 제외 대상이며, 영화관 별로 할인 혜택이 차이가 있을 수 있습니다.
