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수퍼플렉스 상영시간표 및 예매 할인 받는 방법 공유 드립니다. 또한 차를 갖고 오시는 분들은 시간 당 얼마가 발생하는지 주차 요금 정보와 주차 할인 받는 방법도 알려 드리겠습니다.
수퍼플렉스 상영관
티켓 예매 및 취소 안내
영화티켓을 예매하고 취소하는 방법에 대한 상세 안내입니다.
티켓 예매
영화시작시간 10분 후까지 홈페이지, 모바일 앱/웹 예매 가능, 영화관 현장 예매는 영화시작시간 직전까지 예매 가능합니다.
티켓 취소
영화시작시간 20분 전까지 홈페이지, 모바일 앱/웹 예매는 취소 가능, 영화관 현장 취소는 영화시작시간 직전까지 가능합니다.
※ 티켓으로 출력한 경우 온라인 취소 불가능, 영화관 매표소 또는 스위트샵에서 상영시간 전까지 취소 가능.
카드로 결제한 경우의 환불 시기
카드로 결제한 경우의 환불 절차와 시점에 대한 안내입니다.
환불 안내
| 신용카드 | 체크카드 | 휴대폰 결제 |
| 결제 후 3일 이내 취소 승인취소 가능 | 결제 후 3일 이내 취소 시 당일 환불 | 결제일자로 당월 취소 가능 |
| 3일 이후 취소 시 3~7일 이내 환불 | 3일 이후 취소 시 3~10일 이내 환불 | 익월 취소 시 고객센터 문의 |
카카오페이 및 페이코 결제 시
환불 절차 및 시기에 대한 세부 내용이 포함되어 있습니다.
단체 관람 할인 혜택
10명 이상의 단체 관람 시, 1인당 1,000원 할인 혜택에 대한 안내입니다.
할인 혜택
10명 이상 티켓 구매 시 1인당 1,000원 할인 가능, 자세한 내용은 고객센터로 문의 바랍니다.
주차요금 안내
평일과 주말·공휴일의 주차요금 정책에 대한 안내입니다.
평일 주차요금
당일 영화관람 시 3시간 무료, 그 후 10분당 1,000원 부과됩니다.
주말·공휴일 주차요금
유료주차이며, 티켓 및 매점 구매로 무료 주차 혜택을 받을 수 있습니다.
주차권 안내
모바일티켓은 바코드 생성, 지류티켓은 영화티켓 하단의 바코드를 사용하시기 바랍니다.
주차정산
엘리베이터 옆 주차정산기를 이용하여 정산해주시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 FAQ
질문 1. 영화티켓 예매 및 취소는 어떻게 하나요?
티켓예매는 홈페이지, 모바일 앱/웹에서는 영화시작시간 10분 후까지, 영화관 현장에서는 영화시작시간 직전까지 가능합니다. 티켓취소는 홈페이지, 모바일 앱/웹에서는 영화시작시간 20분 전까지, 영화관 현장에서는 영화시작시간 직전까지 가능합니다. 단, 현장 출력된 티켓은 온라인에서 취소할 수 없으며, 영화관 매표소나 스위트샵에서 상영시간 전까지 취소할 수 있습니다. 스페셜 상영회나 무대인사가 포함된 영화의 경우는 상영전일 23시 59분 전까지만 취소가 가능합니다.
질문 2. 카드로 결제할 경우 환불은 언제 되나요?
카드로 결제한 경우, 신용카드로 결제하고 3일 이내에 취소하면 승인취소가 가능하며, 3일 이후에 취소하면 영업일 기준 3일부터 7일 이내에 환불됩니다. 체크카드로 결제하고 3일 이내에 취소하면 당일 환불되며, 3일 이후에 취소하면 카드사에 따라 3일부터 10일 이내에 환불됩니다. 휴대폰 결제의 경우 결제일자 기준으로 당월에만 취소가 가능하며, 익월 취소의 경우 롯데시네마 고객센터(1544-8855)로 문의해야 합니다. 카카오페이나 페이코를 이용한 경우에는 해당 결제 수단에 따라 환불 방법과 기간이 다를 수 있습니다.
질문 3. 단체 관람의 경우 할인 혜택이 어떻게 되나요?
10명 이상이 함께하는 단체 관람의 경우 1인당 1,000원씩 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 단, 이 할인 혜택은 조조, 심야, 문화의 날, 공휴일, 주말 등에서는 제외될 수 있으며, 영화관에 따라 대상 인원수나 할인 혜택에 차이가 있을 수 있습니다. 어떤 내용에 궁금증이 있을 경우에는 롯데시네마 홈페이지의 고객센터에서 단체관람/대관문의를 접수해주세요.
