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에비뉴엘(명동) 상영시간표 및 예매 할인 받는 방법 공유 드립니다. 또한 차를 갖고 오시는 분들은 시간 당 얼마가 발생하는지 주차 요금 정보와 주차 할인 받는 방법도 알려 드리겠습니다.
에비뉴엘(명동) 상영관
티켓 예매 및 취소 안내
영화티켓을 예매하고 취소하는 방법에 대한 안내입니다.
티켓 예매
중요한 포인트: 홈페이지, 모바일 앱/웹 예매는 영화 시작 시간 10분 후까지, 영화관 현장 예매는 영화 시작 시간 직전까지 예매 가능합니다.
티켓 취소
중요한 내용: 홈페이지, 모바일 앱/웹 예매는 영화 시작 시간 20분 전까지, 영화관 현장 취소는 영화 시작 시간 직전까지 가능합니다.
카드 결제 시 환불 안내
카드로 결제한 경우의 환불 절차에 대한 안내입니다.
환불 안내
| 신용카드 | 체크카드 | 휴대폰 결제 |
| – 결제 후 3일 이내 취소 시 승인취소 가능 – 3일 이후 예매 취소 시 3~7일 내 카드사에서 환불 |
– 결제 후 3일 이내 취소 시 당일 환불 – 3일 이후 예매 취소 시 3~10일 내 카드사에서 환불 |
– 결제 일자를 기준으로 당월 내 취소 가능 – 익월 취소 시 별도 상담이 필요 |
단체 관람 혜택
10명 이상의 단체 관람 시 할인 혜택과 관련된 정보입니다.
할인 혜택
중요한 내용: 10명 이상 티켓 구매 시 1인당 1,000원 할인 혜택이 제공됩니다.
단체 관람과 관련하여 문의가 있을 경우 롯데시네마 [홈페이지] → [고객센터] → [단체관람/대관문의]로 내용을 접수해주시기 바랍니다.
주차요금 안내
주말과 주차 요금에 대한 안내입니다.
주차요금 안내
- 평일: 영화관람 후 3시간 무료, 이후 10분당 1,000원
- 주말·공휴일: 유료주차, 매점 주차등록 필수
주차권안내: 모바일티켓은 바로티켓 우상단 주차권 클릭, 지류티켓은 영화티켓 하단 주차권 바코드를 사용
주차정산: 주차장 층 엘리베이터 옆 주차정산기를 이용해주세요.
자주 묻는 질문 FAQ
질문 1. 영화티켓 예매 및 취소 방법은 어떻게 되나요?
티켓 예매는 홈페이지, 모바일 앱/웹에서는 영화 시작시간 10분 후까지, 영화관 현장에서는 영화 시작시간 직전까지 가능합니다. 티켓 취소는 홈페이지, 모바일 앱/웹에서는 영화 시작시간 20분 전까지, 영화관 현장에서는 영화 시작시간 직전까지 가능합니다. 단, 현장에서 티켓으로 출력한 경우 온라인 취소가 불가능하며, 상영시간 전까지 영화관 매표소 또는 스위트샵을 통해 취소할 수 있습니다. 일부 스페셜 상영회 및 무대인사가 포함된 영화의 경우 상영 전일 23시 59분 전까지만 취소 가능합니다.
질문 2. 카드로 결제한 경우 환불 시기는 어떻게 되나요?
카드로 결제한 경우 다음과 같은 환불 기준이 적용됩니다:
- 신용카드: 결제 후 3일 이내 취소시 승인취소 가능하며, 3일 이후 예매 취소 시 영업일 기준 3일 ~ 7일 이내 카드사에서 환불됩니다.
- 체크카드: 결제 후 3일 이내 취소 시 당일 카드사에서 환불 처리되며, 3일 이후 예매 취소 시 카드사에 따라 3일 ~ 10일 이내 카드사에서 환불됩니다.
- 휴대폰 결제: 결제 일자 기준 당월(1일~말일) 취소만 가능하며, 익월 취소의 경우 롯데시네마 고객센터(1544-8855)로 문의해야 합니다.
- 카카오페이 및 페이코 간편결제: 결제 수단에 따라 각각의 환불 방법과 시기가 적용됩니다.
질문 3. 단체 관람의 경우 할인 혜택이 어떻게 되나요?
10명 이상의 단체 관람 시 1인당 1,000원씩 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 단, 해당 할인은 조조, 심야, 문화의 날, 공휴일, 주말 등 특정 시간대에는 제외될 수 있으며, 영화관 별로 단체 관람 대상 인원수 및 할인 혜택에 차이가 있을 수 있습니다.
