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씨네패밀리 상영시간표 및 예매 할인 받는 방법 공유 드립니다. 또한 차를 갖고 오시는 분들은 시간 당 얼마가 발생하는지 주차 요금 정보와 주차 할인 받는 방법도 알려 드리겠습니다.
씨네패밀리 상영관
티켓 예매 및 취소 안내
영화티켓을 예매하거나 취소하는 방법에 대해 알아봅시다.
티켓예매 (결제 방법)
홈페이지, 모바일 앱/웹 예매는 영화시작시간 10분 후까지 예매 가능하며, 영화관 현장 예매는 영화시작시간 직전까지 가능합니다.
티켓취소
홈페이지, 모바일 앱/웹 예매는 영화시작시간 20분 전까지 취소 가능하며, 영화관 현장 취소는 영화시작시간 직전까지 가능합니다.
카드로 결제한 경우의 환불 안내
카드로 결제한 경우에 대한 환불 시기와 절차를 확인해보세요.
환불안내
| 신용카드 | 체크카드 | 휴대폰 결제 |
| 결제 후 3일 이내 취소시 승인취소 가능 | 결제 후 3일 이내 취소시 당일 환불 | 결제일자 기준 당월 취소 가능 |
| 3일 이후 예매 취소 시 3-7일 이내 환불 | 3일 이후 취소 시 3-10일 이내 환불 | 익월 취소시 상담 요망 |
카카오페이 간편결제
– 카카오페이머니로 결제 시 해당 금액으로 환불됩니다.
– 카드로 결제 시 카드사 정책에 따라 환불 처리되며, 3일 이후 취소 시 3~10일 소요됩니다.
단체 관람 할인 혜택
10명 이상의 단체 관람 시 할인 혜택을 받아보세요.
할인 혜택
10명 이상 티켓 구매 시 1인당 1,000원씩 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
단체 관람 문의는 롯데시네마 홈페이지의 고객센터에서 접수해주세요.
주차요금 안내
영화 시청 시의 주차권 발급 및 주차요금 안내를 확인해주세요.
평일
당일 영화관람 시 3시간 무료, 이후 10분당 1,000원
주말·공휴일
유료주차, 매점 주차등록 필수
구매 금액에 따라 무료 주차 시간 조정
주차정보
모바일티켓은 바코드 생성, 지류티켓은 바코드 사용
주차정산은 주차장에 설치된 정산기를 이용
자주 묻는 질문 FAQ
질문 1. 영화티켓은 어떻게 예매/취소하나요?
답변1. 영화티켓은 홈페이지, 모바일 앱/웹에서는 영화 시작 시간 10분 후까지 예매 가능하며, 영화관에서는 시작 시간 직전까지 예매 가능합니다. 취소는 홈페이지, 모바일 앱/웹에서는 시작 시간 20분 전까지 가능하며, 영화관에서는 시작 시간 직전까지 가능합니다. 단, 현장 출력 티켓의 경우 온라인에서 취소할 수 없으며, 상영 시간 전까지 영화관 매표소/스위트샵에서 취소할 수 있습니다. 스페셜 상영회 또는 무대인사가 있는 영화의 경우는 상영 전날 23시 59분까지만 취소 가능합니다.
질문 2. 카드로 결제한 경우 환불 시기는 어떻게 되나요?
답변 2. 신용카드의 경우 결제 후 3일 이내 취소 시 승인취소가 가능하며, 3일 이후 취소 시 영업일 기준 3~7일 이내에 환불됩니다. 체크카드의 경우 결제 후 3일 이내 취소 시 당일에 환불되고, 3일 이후 취소 시 카드사에 따라 3~10일 이내에 환불됩니다. 휴대폰 결제는 결제일을 기준으로 당월 내 취소만 가능하며, 익월 취소의 경우 롯데시네마 고객센터(1544-8855)로 문의해야 합니다.
카카오페이 간편결제의 경우 카카오페이머니로 결제한 경우에는 잔액으로 환불되며, 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 3일 이후 매입 취소 시 영업일 기준 3~10일 소요됩니다. PAYCO 간편결제의 경우 쿠폰이나 포인트로 결제한 금액은 각각의 쿠폰이나 포인트로 환불되며, 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 환불 처리됩니다.
질문 3. 단체 관람은 어떤 할인 혜택이 있나요?
답변3. 10명 이상의 단체 관람 시, 1인당 1,000원씩 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 단, 조조, 심야, 문화의 날, 공휴일, 주말 등 특정 일부는 할인 혜택이 제외될 수 있으며, 영화관에 따라 단체 관람 대상 인원수와 할인 혜택에 차이가 있을 수 있습니다. 추가 문의 사항은 롯데시네마 홈페이지의 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.
