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씨네커플 상영시간표 및 예매 할인 받는 방법 공유 드립니다. 또한 차를 갖고 오시는 분들은 시간 당 얼마가 발생하는지 주차 요금 정보와 주차 할인 받는 방법도 알려 드리겠습니다.
씨네커플 상영관
영화티켓 예매 및 취소 안내
영화티켓 예매와 취소에 대한 상세 안내입니다.
티켓예매 (결제 방법)
홈페이지, 모바일 앱/웹 예매는 영화시작시간 10분 후까지 예매 가능하며, 영화관 현장 예매는 영화시작시간 직전까지 예매 가능합니다.
티켓취소
홈페이지, 모바일 앱/웹 예매는 영화시작시간 20분 전까지 취소 가능하며, 영화관 현장 취소는 영화시작시간 직전까지 가능합니다.
카드로 결제시 환불 안내
카드로 결제한 경우의 환불 절차에 대한 안내입니다.
환불안내
– 신용카드의 경우, 결제 후 3일 이내 취소 시 승인취소가 가능하며, 3일 이후 예매 취소시 영업일 기준 3일~7일 이내 카드사에서 환불됩니다.
– 체크카드는 결제 후 3일 이내 취소 시 당일 카드사에서 환불 처리되며, 3일 이후 취소 시 카드사에 따라 3일~10일 이내 환불됩니다.
– 휴대폰 결제는 결제일 기준 당월 내 취소 가능하며, 익월 취소의 경우 고객센터로 문의해야 합니다.
– 간편결제는 각각의 결제 수단으로 환불 처리되며, 시간은 카드사에 따라 다를 수 있습니다.
단체 관람의 할인 혜택
단체 관람 시 할인 혜택과 관련된 정보입니다.
단체 관람 할인 혜택:
10명 이상의 단체 관람 시, 1인당 1,000원씩 할인을 받을 수 있습니다.
단체 관람과 관련한 추가 문의는 롯데시네마 홈페이지의 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.
주차요금 안내
영화관 주차 시 주차 요금에 대한 안내입니다.
평일 주차요금:
- 당일 영화관람 시 3시간 무료
- 이후 10분당 1,000원
주말·공휴일 주차요금:
- 티켓+매점+공차 1만원 이상 구매 시 1시간 무료
- 티켓+매점+공차 5만원 이상 구매 시 2시간 무료
- 11시 이전 출차 또는 20시 이후 입차 시 3시간 무료주차 가능
주차권 안내:
모바일티켓은 바코드를 생성하여 사용하며, 지류티켓은 영화티켓 하단의 주차권 바코드를 사용합니다.
주차정산은 주차장 층의 엘리베이터 옆 주차정산기를 이용하시면 됩니다.
자주 묻는 질문 FAQ
질문 1. 영화티켓은 어떻게 예매하고 취소하나요?
예매는 홈페이지, 모바일 앱/웹으로 영화 시작 시간 10분 후까지 가능하며, 영화관 현장에서는 시작 직전까지 가능합니다. 취소는 홈페이지, 모바일 앱/웹에서는 영화 시작 시간 20분 전까지 가능하며, 영화관 현장에서는 시작 직전까지 가능합니다.
※ 현장에서 티켓 출력 후에는 온라인 취소가 불가능하며, 상영 시간 전까지 매표소/스위트샵에서 취소 가능합니다. 스페셜 상영회 및 무대인사가 있는 영화의 경우 상영 전일 23시 59분 전까지만 취소 가능합니다.
질문 2. 카드로 결제한 경우 환불은 언제 되나요?
신용카드의 경우 결제 후 3일 이내에 취소 시 승인취소가 가능하며, 3일 이후 취소 시 영업일 기준 3일에서 7일 이내에 환불됩니다. 체크카드의 경우 3일 이내 취소 시 당일 환불되며, 3일 이후 취소 시 카드사에 따라 3일에서 10일 이내에 환불됩니다. 휴대폰 결제의 경우 결제일 기준 당월에만 취소가 가능하며, 익월 취소 시 롯데시네마 고객센터로 문의해야 합니다. 카카오페이나 페이코의 경우, 결제 방법에 따라 각각의 정책에 따라 환불 처리됩니다.
질문 3. 단체 관람의 경우 어떤 혜택을 받을 수 있나요?
10명 이상의 단체 관람 시 1인당 1,000원씩 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 단, 조조, 심야, 문화의 날, 공휴일, 주말 등 특정 기간은 제외될 수 있으며, 영화관 별로 할인 혜택이 다를 수 있습니다. 단체 관람에 대한 문의는 롯데시네마 고객센터 또는 홈페이지의 단체관람/대관문의로 접수하시기 바랍니다.
